Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Kawaiizip Platformu (“Şirket”). Alıcı: Platform’a kayıtlı, 18 yaşını doldurmuş, tüketici niteliğinde olan Kullanıcı.

Bu sözleşme, Şirketin Platform üzerinden sunduğu Premium ve/veya Ultra abonelik planlarının (“Hizmet”) mesafeli satış yöntemiyle (elektronik ortamda) Alıcıya sağlanmasını kapsar.

Abonelik, aylık periyotta yenilenen; sesli sohbet, genişletilmiş hafıza, daha yüksek mesaj/ses kotası sağlayan dijital içerik/hizmettir. Hizmetin fiziki teslimi yoktur; Platform hesabı üzerinden etkinleştirilir.

Fiyatlar KDV dahil TRY cinsindendir. Ödeme iyzico altyapısıyla güvenli bir şekilde işlenir; kart bilgileri Şirket tarafından görülmez/saklanmaz. Abonelik onaylandıktan hemen sonra Hizmet etkinleştirilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici Hizmet sözleşmesinin tamamlandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cezasız ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin çekilme hakkına sahiptir. Ancak, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Yönetmelik’in 16. maddesi uyarınca, tüketicinin talebi ve rızasıyla tüketiciye ait verilerin (sohbet geçmişi, tercihler) kullanılarak Hizmetin performansının başlatılması durumunda, tüketici bu Hizmetten faydalandığı ölçüde çekilme hakkından feragat etmiş sayılır. Bu nedenle, abonelik aktif edildiği anda (Platform’a giriş yapıldığında) çekilme hakkı kısıtlı olarak uygulanır.

Abonelik iptali “Abonelik Yönetimi” sayfasından veya [email protected] adresine e-posta ile yapılabilir. İptal anında erişim bitmez; ödenen dönem bitimine kadar Hizmet devam eder, otomatik yenileme durur. Kullanılmamış dönem için oransal iade yapılmaz (aylık paket).

Şirket plan kapsamını, fiyatı ve özellikleri değiştirebilir; değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Bakım/arızalarda geçici kesintiler olabilir; bu durumda süre uzatımı veya kısmi iade değerlendirilir.

Şirket, force majeure, üçüncü taraf altyapı arızaları (OpenAI, ElevenLabs, iyzico, barındırma) ve Kullanıcı hatasından dolayı oluşacak gecikmelerden/kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. İletişim: [email protected]