Ön Bilgilendirme

Ünvan: Kawaiizip Platformu
Adres: [Şirket adresi buraya eklenecek]
Telefon: [İletişim telefonu]
E-posta: [email protected]
Ticaret Sicil No: [Sicil numarası]
Vergi Dairesi/No: [Vergi bilgileri]

Kawaiizip, yapay zekâ destekli karakterlerle yazılı ve sesli sohbet imkânı sunan, 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yönelik bir dijital platformdur. Sunulan hizmetler:
• AI karakterleriyle metin tabanlı sohbet
• Sesli yanıt oynatma (Premium/Ultra planlarda)
• Karakter kişiselleştirmesi ve hafıza özellikleri
• Kullanım kotası ve abonelik yönetimi

Hizmetin fiziksel teslimi yoktur; tüm erişim Platform hesabı üzerinden elektronik ortamda sağlanır.

Planlar ve Aylık Fiyatlar (KDV Dahil):
• Free: 0 TL/ay (Sınırlı mesaj/ses)
• Premium: 149 TL/ay
• Ultra: 299 TL/ay

Fiyatlar TRY cinsindendir, KDV dahildir. Ödeme iyzico altyapısıyla güvenli bir şekilde işlenir; kart bilgileri Platform tarafından görülmez/saklanmaz. Abonelik onaylandıktan hemen sonra hizmet etkinleştirilir. Fiyat değişikliklerinde en az 30 gün önceden bildirim yapılır.

Hizmet, ödeme onaylandıktan hemen sonra Platform hesabı üzerinden etkinleştirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir. Erişim: https://kawaiizip.app (veya güncel domain) adresinden kullanıcı adı/şifre ile sağlanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici hizmet sözleşmesinin tamamlandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cezasız ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin çekilme hakkına sahiptir.

Önemli: 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Yönetmelik'in 16. maddesi uyarınca, tüketicinin talebi ve rızasıyla tüketiciye ait verilerin (sohbet geçmişi, tercihler) kullanılarak hizmetin performansının başlatılması durumunda, tüketici bu hizmetten faydalandığı ölçüde çekilme hakkından feragat etmiş sayılır. Bu nedenle, abonelik aktif edildiği anda (Platform'a giriş yapıldığında/sohbet başlatıldığında) çekilme hakkı kısıtlı olarak uygulanır.

Abonelikler aylık periyottadır. İptal edilmediği sürece her ay otomatik yenilenir. İptal, “Hesabım → Abonelik Yönetimi” sayfasından veya [email protected] adresine e-posta ile yapılabilir. İptal anında erişim bitmez; ödenen dönem bitimine kadar hizmet devam eder, otomatik yenileme durur.

Platform; bakım, güncelleme, force majeure, üçüncü taraf altyapı arızaları (OpenAI, ElevenLabs, iyzico, barındırma sağlayıcı) ve kullanıcı hatasından dolayı oluşabilecek geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda süre uzatımı veya kısmi iade değerlendirilebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında gerçekleştirilir. Veri sorumlusu: Kawaiizip Platformu. İletişim: [email protected]

Genel İletişim: [email protected]
Destek: [email protected] (yanıt: 1-2 iş günü)
Yasal Bildirimler: [email protected]

Öncelikle [email protected] ile çözme girişiminde bulunun. Çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti (değer alt limiti için) veya Tüketici Mahkemesi (değer üst limiti için) başvurabilirsiniz. 6502 sayılı Kanun'a göre tüketici hakem heyeti başvurusu şart değil, doğrudan mahkemeye de gidilebilir.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.